作为城市道路交通管理者，泰山景区交警大队在全力做好交通疏导、守护交通安全的同时，还根据群众需求立足自身岗位，逐渐从单一服务向多元服务、被动服务向主动服务转型。“一个小举动、一丝小关怀”，犹如冬日里的阳光，温暖洒进了群众心理，路上有我们相伴，平安与温情同在。
一、外来车辆轻微违法不处罚。“您好，因为您是外地游客，而且违法情节比较轻微，我们这次只警告不罚款。这是一张提示卡，请您注意交通安全。”这是泰山景区交警对外地违法驾驶人说得最多的一句话。大队根据景区外来车辆较多的特点，着眼于法律效益、社会效益相统一，对未随车携带驾驶证、不按规定车道行驶、违反禁令标志、未粘贴保险(检验、环保)标志、不系安全带等轻微且能够立即纠正的违法行为，只警告不罚款。而且为进一步提高驾驶员安全意识，泰山景区交警还自印了一批温馨提示卡，一面是泰山风景，一面是驾驶人、车辆违法信息和交警的安全提示语。12月27日下午，一辆北京牌照的小型汽车因违法掉头被天外村值勤交警拦下。民警例行检查驾驶人驾驶证时，驾驶人发现驾驶证放在宾馆房间里没有随身携带。值勤交警通过警务通查询，了解到该驾驶人驾驶证信息一切正常。正当驾驶人焦急解释时，民警填写了安全提示卡，告诉他欢迎到泰山旅游但要自觉遵守交规，守法安全出行。驾驶人怔了一下，马上忙不迭地说“一定，一定，谢谢，谢谢!”最后还给民警打一个不标准的敬礼。许多外地驾驶员对泰山景区交警这一人性化的执法举措，给予了高度评价。
二、小小服务站，情暖游客心。“请问红门怎么走?”“沿着路向东2公里，再走米左右可以看到公交车站，在红门、泰前办事处站下车。”在红门与天外村路口，类似的问路，每一个小时每一个执勤人员都要回答至少五次，一天执勤下来，嗓子哑了，胳膊也有些发酸，常常累的说不出话来，即使如此，执勤人员依然用夏日般的热情提供山泉般的清凉服务。除了在工作中提供服务，大队立足群众需求，在路口设置交通安全服务站暨便民服务点，提供热饮水、简易急救药品、休息马扎等，创新性的提供换零钱服务，方便群众乘坐公交车;针对外地游客咨询公交线路、旅游大巴班次、索道运行时间、返程路线、停车收费标准等问题比较多的实际情况，专门用展板制作了城区地图与公交车线路指示图，并整理印制了《景区交警服务群众明白纸》，发给每名值勤人员，为群众服务更具体更有效，极大地方便了游客出行，受到一致好评。
三、倾心为民解忧难，扶助帮困现真情。12月9日下午，一位60多岁的老人骑三轮车在红门停车场门前摔倒，血流满面倒地不起。巡逻至此的红门中队警辅人员李京鑫一边查看老人伤情，一边通过对讲机向中队长李林森汇报。李林森驾驶警车迅速赶到现场，将老人医院。到医院后，李林森垫付医药费后一直陪伴着老人，直到其家人赶到才离开。两天后，当李林森得知老人已经出院且家庭比较困难时，又带上营养品赶到老人家中看望，让老人既意外又十分感动。
12月13日晚10时许，大队巡逻民警正在辖区执行巡防任务，当巡逻至环山路水牛埠路段时，发现有一名老人拄着拐杖，正步履蹒跚的在人行道上由东向西走着，每走几步就停下来休息一下。民警立即停下车辆上前了解情况，经过询问，老人今年80多岁了，是上裕村的，自己的儿子因脑出血正在中医二院住院治疗，病情有所加重，心里实在是放心不下，医院看望儿子，医院具体在哪，路上也没有出租车，正不知道该怎么办才好呢。民警一边安抚老人，一边试图联系老人的家人，但老人不记得任何人的联系方式。由于天色已晚，气温较低，加之老人年岁已高，行走不便，于是民警驾驶医院，并根据老人提供儿子的姓名，医院值班人员，终于找到了儿子所住的病房。当老人看到躺在病床上的儿子时，瞬间就流下了眼泪。老人的家人了解情况后，一直握着民警的手表示感谢：天这么晚了，老人自己一个人在路上行走，幸亏交警同志及时发现，如果发生了意外，后果真是不堪想象。
12月27日下午，泰城飘起了雪花。两名20岁左右的女生自己驾车从江苏赶往济南，为躲避拥堵的高速，她们选择跟随导航绕小路，没想到行至牛山口镇附近小路时，因遇降雪路面打滑险些落入深沟。中队长项荣山接到指令后，带领三名警辅人员赶往现场。经过询问，驾车的是一名江苏连云港的女研究生，另外一名女生乘车同行，两人20多岁。要赶往济南考试，因担心高速堵车，就一路跟着导航走小路，由于对道路不熟悉，行至此处时又遭遇恶劣天气，到达一个弯道时突然打滑刹车失灵，车辆向山沟一侧滑行，冲着深沟开去，幸亏路边一课小树起了阻挡作用，不然后果不堪设想。两个女孩也试图拦了几辆过路车，但因为情况危险，没有人敢贸然施救。项荣山等人先是查看了现场的情况，然后制定了救援方案，先将石头垫在车前轮前，然后从山体一侧铲一些沙子铺在轮胎附近，最后把警车停在山体一侧的马路牙子上固定住，然后用牵引绳将辆车连接起来。为确保女孩的安全，项荣山冒险进入尼桑车内，在警车的牵引下一点点将车倒了出来。整个过程持续了近一个小时，当车辆脱离危险区域后，民警才松了一口气。
交警的岗位在路上，为民服务也一直在路上。道路状况瞬息万变，可为民服务却是我们永恒的主题。“山高人为峰，服务无止境。”满足群众的需要我们一直前进不竭动力，在打造“泰安公安铁军”的道路上，泰山景区交警将不断上下求索，打造具有景区特色的服务品牌。
