在泰城，有这样一支热力队伍，他们被称为行走在“供热大网”上的热力人。
供暖季以来，便民服务中心处理的管网泄露问题共16起，从DN20的入户管道到DN的一次网供热管道问题都有涉及。随着热用户对供热服务质量要求的不断提高，其对供热温度标准、停暖时间等格外在意。所以在管网出现故障后，不仅泰山城区热力公司辖区及客服人员忙于向用户解释原因，我们的抢修人员也是不分昼夜的抓紧对故障进行维修，极力减小对用户造成的影响。
面对供暖初期频发的管网故障，便民服务中心负责人左新鹏同志甚至连续几日不回家，主持抢修工作。
尽管供热管网持续建设不断加快，但很多老旧供热设施仍在使用，突发故障也在所难免，而这道防线总有那么一批人在坚守！
便民服务中心的同志们作为公司一线工作人员，在供暖期里除了坚守抢修战线以外，还会在抢修任务不多时奔走于辖区间和用户家里。供热辖区人少工作又繁琐，便民服务中心的同志们在其需要帮助的时候总是不遗余力的前往进行协助。像突击清洗板换、维修循环泵、更换跑风锁闭阀、至用户家中维修管道、帮换暖气片、冲洗地暖……这些工作中总是少不了他们的身影。
暖到心“暖到心”的服务总是离不开泰山城区热力公司便民服务中心的坚守，是他们保护了泰城的“供热大网”，是他们真正实现了辛苦我一个，温暖千万家的使命。
范国良赞赏
