你只负责高兴的来玩,其余的事情泰山人已准

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■编辑:大脸猫热线电话

万众期待的“十一”黄金周马上就要到来,泰山景区对于小长假的客流分析研判也出炉了。

小编从泰山景区了解到,今年截至9月26日,进山游客量达到万人,比去年年(万人)同期增长1.9%。

而今年“十一”国庆节假日时间为10月1日至7日,受全国各大景区门票降价及60岁以上老人门票免费等因素影响,泰山景区客流将出现新高峰。

综合百度地图大数据、同程艺龙大数据、驴妈妈大数据、百度指数分析等,预判今年“十一”节假日游客量较去年会有小幅增长,增长幅度在10%左右,预计“十一”节假日七天进山客流量共计28.8万人左右。

应对小长假

泰山人已准备好!

决不让游客在泰山受委屈!

加装全彩摄像机分流预判更准确

全面检修、更换主游览路和岱顶的监控、广播前端设备。全员奋战野外维修第一线,对主游览路沿途监控点、广播点进行检修,各重要节点监控、广播前端全部恢复正常运转。

此外,泰山景区信息中心以智慧旅游研究院项目为依托,在节前加班加点架设并调试了岱顶天街区域AR云镜系统,利用海康威视最新鹰眼实景技术,制作了大场景视频动态地图,将场景中所有视频点位对应进行联接,在一个视频场景中直观和定量的展示出当前客流量及拥堵情况,从而提升了假日指挥调度实时性、灵活性、和全域性。

同时,在瞻鲁台、拱北石、十八盘等凌晨拥挤路段加装全彩摄像机,在暗夜中仍能拍出全彩色高清视频,从根本上解决了因照明不足带来的视频盲区,更直观的把控区域游客流量,提前做出分流预判,利用高科技手段进一步确保假日旅游安全。

服务热线24小时畅通

泰山景区信息中心与投诉中心人员整合,全员上岗,明确人员工作职责,进行系统培训,确保假日期间服务热线6条线路24小时全部畅通,第一时间受理各类来电,为游客提供咨询、救助、建议、投诉,第一时间处理游客投诉,实现“渠道畅通、全面覆盖、处置及时”,切实维护游客权益。同时安排部署假日客流信息统计发布、网络咨询、宣传和广播服务等工作全面覆盖、不留空档。

票务系统升级改造

对万仙楼售检票系统进行改造提升,进一步提升游客检票速度,减少滞留时间。同时加班加点在市政府东侧的生态停车场安装售检票系统,确保十一期间停车场内的售检票系统正常运转。对桃花峪售检票系统进行网络升级,为假日期间可能出现的分流工作做好技术保障。

天外村设立雾化降温遮阳棚

为贯彻落实“视游客如亲人”的理念,根据泰山景区党工委的安排,针对天外村广场遮阳设施现状,泰山景区今年专门在天外村设计安装了张拉膜结构遮阳喷雾降温设施,不仅可以喷雾降温,还能遮阳挡雨。

启动Ⅰ级应急响应模式

“泰山无小事”,在黄金周到来前,泰山景区研究制定了假日工作方案、警力部署方案,启动Ⅰ级应急响应模式,景区班子成员和机关人员全部下沉一线,余名基层干部职工全员上岗,与名公安、特巡警、消防、武警等支援力量混合编组,对21个值班责任区的秩序维护、客流疏导、信息发布、超流量控制、专项应急预案启动等环节定岗定责、细化到人。

加开检票口增加保洁人员

加开27个售检票口,开启9条分流盘道,对台旅游专线车全程雷达测速限速,增设余米疏导围栏,通过硬质隔离、循环分流、上下分流、分段截流、暂停售票等管制措施,全力保障游客安全。

主景区增加临时保洁人员和环境卫生志愿服者余人,对全山所有公厕进行维修改造,主景点增设临时厕所20个,完善第三卫生间功能,免费供应卫生纸、洗手液等用品,建成岱顶污水处理设施并投入使用,开展食药安全专项检查活动,创造整洁卫生的游览环境。

索道、门票、客运协调联动提升服务

索道、门票、客运协调联动、提升服务,桃花峪专线车辆由原来25辆增至40辆,满足岱顶下行游客增多的分流需求,实现游客“前山上、后山下”的大环线旅游模式。

景区内增设50多个旅游服务台、咨询台,对5个游人中心、1个投诉处理中心、8个投诉站、7个医疗救助站充实人员、增加设备,全力为游客提供多元化精细化服务。健全完善“方便游客投诉、快捷高效处理、信息反馈及时”的投诉处理机制。与泰安公益志愿者协会联合,每天将组织名志愿者在高铁站、天外村、红门设立志愿服务点,提供咨询讲解、医疗救助、秩序维护、卫生保洁等服务。

天气预报显示

“十一”假日期间以多云天气为主

气温9~25℃

适宜出行

泰山人已经做好准备

用最美的笑容最好的服务

迎接五湖四海游客的到来!

最泰安全媒体记者刘小东

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