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学习让我们共同成长，即便在茫茫人海中，我们每个人仍是一座孤岛。管理者的成长，必须是超前的，才能适应社会的挑战。

12月10-11日，依视路泰山管理学院（第三期）精进管理高级研修班如期进行。本次课程由泰山管理学院特邀嘉宾严老师和尚老师为大家带来《高效沟通》和《从管理者到领导者》。

《有效沟通》

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一、有效会议的OCEAN模型

1.O为Open，C为Clarify，E为Explore，A为Agree，N为Nod；2.OCEAN模型的参与人员：（1）主持人：完成会议讨论任务，确保会议达到预期目的，确保高质量讨论内容（2）协助人：监控会议程序，贯彻会议规则/纪律，确保与会者平等参与（3）记录人：笔录会议决议，备份会议记录（4）专业人：参与会议任务讨论及决策，提供信息解决方案及执行。

二、授权的完整步骤

1.分析任务2.选择合适的人选3.清楚的交代任务4.确认员工已经理解所分配的任务，说明该任务相对于日常任务的优先性5.明确任务的重要性6.确保支持，知会相关人，获得必要的工具和权限，提供必要的建议和培训

7.确定需要的控制程度

三、批评/指导员工的步骤

1.迅速、面对面私下进行

2.就所犯错误的事实达成一致3.询问和倾听，找出原因

4.说明该工作的重要性5.就补救方案达成一致6.教练过程7.鼓励与支持

《从管理者到领导者》

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一、领导者的基本观念与角色定位

1.经理首先是人力资源管理者

2.经理是上级决策的推进者3.员工的成功是经理成功的保证4.经理的素质与风格决定部门文化

二、领导容易犯的错误

1.拒绝承担个人责任2.缺少标准的制定3.没有计划的展开工作4.以身作则不够5.团队合作意识不够6.经常解决问题，不见效果7.批评式管理

三、管理者到领导者的转化误区

1.管理很容易2.当我成为经理后，不会真正改变什么3.我一旦成为经理，我就会管理了4.管理是一种常识5.管理就是维护6.员工总会全力以赴7.一种风格适合所有情况8.经理应该永远是对的9.下放权力是管理的关键

严老师和尚老师在两天的时间内为同学们生动形象的讲授了管理的各种技巧，两位老师的擅长点各不相同。严老师的知识面广，思维清晰，案例通俗，方法实用。尚老师讲课生动，案例经典，贴近现实。希望同学们回到组织中能实践运用，提升组织绩效。