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大众网·海报新闻记者田阳孙正泰安报道

物业服务联系着千家万户，跟居民的生活息息相关，关系到群众的生活质量，更是城市社区精细化管理“最后一百米”的重点和难点。今年以来，泰山区委、区政府将物业管理服务提升工程列为年度为民要办的十件实事项目之一，聚焦物业管理热点难点痛点，以满足人民群众美好生活需求为目标，凝聚基层治理工作合力，增强居民群众获得感、幸福感、安全感，不断提升全区城市基层治理精细化水平。

治理提升个住宅小区实现有人管理

泰山区共有各类住宅小区个，其中，有市场化物业公司管理的小区个，由16家公益性物业公司管理的小区个，由社区物业服务站管理的小区个，由单位管理的小区76个，业主自管的小区15个。大众网·海报新闻记者了解到，自去年以来，泰山区累计补助财政资金余万元，对万平方米、个老旧小区实施了物业管理治理提升，全区市场化物业管理覆盖率达86%，所有小区都实现了有人管理。泰山区物业管理服务中心副主任许明杰介绍，为更好地做好小区管理服务工作，充分尊重业主意愿，泰山区物业管理服务中心对具备条件的小区引入专业物业公司实施市场化管理，难以引进市场化管理的小区，由社区居委会引导业主开展自治管理，对于市场失灵、自治失效、管理失序的老旧小区，由街道、社区成立公益性物业服务企业或社区物业服务站，按照低价有偿原则提供基础性服务，实行兜底管理。年之前，泰山区的市场化物业管理覆盖率仅为60%，年提升到86%，到年将达到95%以上。

恒基·都市森林小区现有41栋住宅楼，近户业主入住，小区交房之初便由泰安市人和物业管理服务有限公司进行物业服务。走在小区里，随处可见的绿化植被和干净整洁的人行道路展现着物业管理服务的精细与用心。大众网·海报新闻记者在每栋单元楼一楼大厅里都能看到该单元物业服务人员的信息，水电气暖的服务信息也一应俱全。人和物业都市森林项目物业副经理刘涛告诉大众网·海报新闻记者，物业采取管家式的服务，想业主所想、急业主所急，为业主提供24小时的便民服务。“物业的管理水平对小区的品质和住户的居住体验都有很大影响，物业公司要做的就是