鹤壁淇滨区泰山路街道提升三个水平抓实平安

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近年来,鹤壁市淇滨区泰山路街道福田社区坚持以党建引领基层社会治理,结合“平安法治星”创建,提升三个水平,有力精准推进五星支部创建工作。加强制度化建设,提升网格化管理水平。该社区以“四统一”为抓手,实现社区网格化管理服务的制度化和规范化,显著提升社会治理效能。统一挂牌。制作网格平面图,并悬挂到三个小区人员集中的地方,公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和服务管理职责等基本信息。统一职责。明确网格长职责,确保社区网格内的事务在第一时间解决,居民的幸福感和满意率明显提升。统一流程。建立四级互动式处置体系,形成上报、分流、办理、反馈、结案、建档六步闭环式工作流程,实现了“小事不出小区、大事不出社区”的目标。统一制度。对网格长、党员小组长和网格五大员(采集员、宣传员、安全员、调解员、文明员)设立民情日记和巡查日志本,网格内的服务件件有落实、有记录。分别建立了事务处理制度、民情日志制度、民情回应制度,从发现问题到解决问题,从处理问题到结果反馈,全过程以制度的方式对如何解决社区网格事务进行了规范。夯实社区服务建设,提升居民自治水平。以社区支部为核心,以网格为依托,组建由社区工作人员、老党员、居民骨干、志愿者共同参与的“街坊邻居志愿者服务队”1支、设立居民调解员2名,实行队员“随身记载”制度,每天深入到社区楼栋开展服务群众、防疫筛查、治安巡逻、环境整治、隐患排查、应急处置等工作,详细记录入户对象情况、意见建议、居民诉求等,上门入户倾听居民呼声,并形成事项清单和需求清单,为居民排忧解难。同时建立社区服务



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