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“春种一粒粟，秋收万颗子。”随着暑期旅游旺季的完美收官，泰山客运一车队开展的“抓安全、提服务、强管理，奋战一百天”专项行动已进入尾声。在一百天的时间里，一车队队长带领全队驾驶员始终秉持“党建统领、文化引领、科技护航、制度保障”工作方针，强化红线意识，坚守底线思维，夯实安全生产责任，规范文明服务行为，使一车队各项工作水平均有了大幅提升，也涌现出了许多优秀驾驶员。今天，让我们走进身边榜样，倾听他们的心声……
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战斗在一线的老党员杜明水
杜明水是一位有着32年党龄的老党员，自公司年成立以来，一直从事驾驶员工作，他见证和参与了泰山客运公司的组建、成立、发展和壮大。他说，年公司将绩效机制改革为“工资+安全行驶公里+文明优质服务+综合绩效考核”，推出了全盘运筹、统一调度、指令发车、有序运行的管理办法，解决了驾驶员你争我抢的重重矛盾以及安全系数低等问题。科学的管理机制，既有效保障了员工权益，确保了游客的人身安全，还为公司发展注入了强劲动能。本次开展的“抓安全、提服务、强管理”奋战一百天的专项行动，更是深化巩固了公司机制改革成果，大大激发了驾驶员工作的积极性、主动性和自觉性。
作为一名共产党员，杜明水以身作则、兢兢业业，每天都提前到岗到位，整理车内卫生，始终保持车内卫生整洁如新；工作中细心观察和及时清理道路倒木、落石等安全风险；他笑容待客，规范礼貌用语，做到有问必答、有难必帮，充分彰显了好客泰山人的情怀。有一次游客高峰期，下班时已经晚上9点多了，他在停车场检查车辆时，发现了游客遗失的背包，怕游客着急，立即想办法联系并将物品送到了游客手中，解游客燃眉之急，获得游客高度赞扬。
作为一名老员工，他热心帮助身边的同事，看到哪位驾驶员如果思想上或者情绪上有波动，他都积极主动与他们聊天谈心，力所能及地帮他们解决实际困难。每年都被公司评为先进工作者的他，以强烈的使命感、负重感、责任感，发挥着共产党员的模范带头作用。
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干劲十足的退伍军人赵兴东
泰山客运创新性提出的“五个想一想”的服务理念，已经深入到每一位驾驶员的心中，尤其是曾是一名军人的一车队驾驶员赵兴东，对这一理念更是深表认同。他觉得只有坚持换位思考，站在游客的角度为他们着想，才能从根本上做到用心工作，用情为游客服务。在泰山客运工作十余年的他，早已把公司当成了第二个家，赵兴东表示，“百日行动”充分调动了大家的积极性，集体荣誉感空前高涨，“比学赶帮超”已经成为一种热潮，大家争相为公司发展尽自己的一份力量。
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大家小家两不误的赵方辉
“百日行动”开展以来，赵方辉是在思想上转变和行动上进步最明显的一名驾驶员。之前，因为家里老人身体不好，还要照顾孩子，赵方辉在工作的时候会顾念家里，思想包袱较大。但是专项行动开展后，在队长的感召、同事们的带动下，赵方辉像是变了一个人，工作主动性明显增强，服务游客也变得更加热情。“别人都在求上进，都做的那么好，我不能拖后腿啊。”这是赵方辉的心里话，他也表示“大家把这件事情看作是全队的荣誉，思想和行动都在转变，努力维护公司形象、泰山形象。尤其是班长程玉亮经常找我聊天，关心我的工作和生活，有时候还帮我打扫车内卫生，我也是觉得很不好意思。一车队四个班组，不能每次都因为我而让程班长受批评。通过这次活动，我养成了主动整理卫生的好习惯，自己也能很好的平衡家庭与工作的关系了。”
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凝心聚力好班长程玉亮
程玉亮今年46岁，去年开始担任一车队班长职务。他对工作认真负责，对驾驶员关心爱护，既是队长的好帮手，又是驾驶员的好兄弟，架起队长和驾驶员之间的桥梁纽带，将班组里的驾驶员们紧紧地拧成一股绳。
每天早上，程玉亮都会提前来到公司，检查班组每辆车的车况和卫生，并与驾驶员聊天，通过调度会了解他们的精神状态，有没有喝隔夜酒，身体状况如何等，确保每名驾驶员都能以饱满的精神状态投入到工作中。“百日行动”刚开始的时候正处于暑假旺季，客流量激增，安全运营形势严峻，作为班长程玉亮心里始终绷紧着“安全”这根弦。但程玉亮也认为，只要贯彻落实好公司的“四个一”管理制度和“五个想一想”服务意识，制度管人、流程做事，就可以顺利实现安全生产和文明服务目标。
程玉亮表示，每逢节假日景区游客量大，运营任务重，公司兄弟姐妹都会坚持在一线岗位上，而无法与家人共享团圆之乐，自己心里觉得对不起的是自己的家人。但是有贤妻体贴支持，有公司的贴心关怀，程玉亮在工作时才能心无旁骛，脚踏实地，积极进取，在平凡的岗位上实现自我价值。安全运营、优质服务只有起点没有终点，一车队将继续巩固“百日行动”成果，将之转化成为生产动力，促进公司健康可持续发展。在“抓安全、提服务、强管理，奋战一百天”专项行动中，泰山客运一车队全员挖掘企业文化深层内涵，秉承公司“用品行把握方向，让平安惠及万家”的核心理念，坚持“干就负责、做就到位”的行为准则，全面强化安全、运营、服务、管理和保障等各项工作，不忘初心，砥砺前行，描绘出一幅泰山客运人攻坚克难、干事创业、奋勇拼搏的美好画卷。
●第三十三届泰山国际登山节，泰山客运为您服务●夏去秋来，泰山客运与您同在…●泰山客运十二时辰预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇